Dernière mise à jour : 18-05-2026

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Création Pribik collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via le site, le formulaire de contact, les échanges par e-mail, téléphone, WhatsApp ou tout autre moyen de communication.

Création Pribik s’engage à traiter les données personnelles avec sérieux, uniquement pour les besoins liés aux demandes, devis, prestations, commandes, factures et échanges avec les clients.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom commercial : Création Pribik

Responsable : Pribik Mickaël

Adresse : Rue de Taillis-Pré 453, 6200 Châtelineau, Belgique

E-mail : creation.pribik@gmail.com

Téléphone : +32 478 64 63 42

Numéro d’entreprise : BCE: 1038.254.841

Unité d’établissement : 2.389.241.048

Numéro TVA :  BE 1038.254.841

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter Création Pribik à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Création Pribik peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• commune ou adresse si nécessaire pour une prestation, un dépôt, un retrait, une livraison ou une facture ;
• contenu du message envoyé via le formulaire de contact ;
• informations relatives à une demande de devis ;
• photos d’objets, outils, lames, supports ou pièces envoyées par le client ;
• fichiers transmis pour une gravure, une personnalisation ou une impression 3D ;
• informations nécessaires à la facturation ;
• historique des échanges liés à une demande ou une commande.

Création Pribik ne demande pas de données sensibles inutiles. Il est conseillé de ne pas transmettre d’informations personnelles non nécessaires à la demande.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles sont utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• établir un devis ;
• préparer une prestation ou une commande ;
• communiquer avec le client ;
• réaliser une prestation demandée ;
• suivre l’avancement d’un projet ;
• organiser un dépôt, un retrait, une livraison ou un envoi ;
• établir une facture ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
• gérer une éventuelle réclamation ;
• conserver une trace des échanges nécessaires au suivi client.

Les photos transmises par le client peuvent être utilisées pour évaluer l’état d’un objet, préparer un devis, suivre une restauration ou documenter l’évolution d’un travail.

4. Bases légales du traitement

Les données sont traitées sur base des fondements suivants :

• exécution de mesures précontractuelles : répondre à une demande, établir un devis, préparer une commande ;
• exécution d’un contrat : réaliser une prestation acceptée par le client ;
• obligation légale : conserver certaines données comptables ou fiscales ;
• intérêt légitime : assurer le suivi client, conserver une preuve des échanges ou protéger l’activité en cas de contestation ;
• consentement : publication éventuelle de photos de réalisations, témoignages ou projets identifiables.

Le consentement peut être retiré à tout moment lorsqu’il constitue la base du traitement.

5. Photos des réalisations

Dans le cadre de certaines prestations, Création Pribik peut prendre des photos :

• avant intervention ;
• pendant le travail ;
• après réalisation ;
• sous différents angles ;
• pour documenter l’état de départ, l’évolution et le résultat final.

Ces photos servent principalement au suivi de la prestation, à la transparence avec le client et à la conservation d’une preuve du travail réalisé.

Sauf refus explicite du client, certaines photos de réalisations peuvent être utilisées sur le site, les réseaux sociaux, les galeries ou les supports de communication de Création Pribik.

Aucune information personnelle sensible ne sera volontairement publiée.

Le client peut demander à ce qu’une réalisation ne soit pas publiée, notamment pour un cadeau surprise, un objet personnel, un projet confidentiel ou une demande particulière.

6. Données liées aux devis et factures

Pour les devis, commandes et factures, certaines informations peuvent être nécessaires :

• identité du client ;
• coordonnées ;
• description de la prestation ;
• montant ;
• date ;
• moyen de paiement ;
• informations comptables obligatoires.

Ces données sont conservées afin de respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.

À titre indicatif :

• les demandes simples sans suite peuvent être supprimées après un délai raisonnable ;
• les échanges liés à un devis ou une commande peuvent être conservés pendant le temps nécessaire au suivi et à la preuve de la relation commerciale ;
• les données de facturation sont conservées selon les obligations comptables et fiscales applicables ;
• les photos de réalisations utilisées dans les galeries peuvent être conservées tant qu’elles restent utiles à la présentation du travail, sauf demande contraire légitime du client.

Création Pribik veille à ne pas conserver inutilement des données qui ne sont plus nécessaires.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à Création Pribik.

Certaines données peuvent être transmises uniquement si nécessaire à :

• un comptable ;
• une administration fiscale ou sociale ;
• un prestataire technique du site ;
• un service d’hébergement ;
• un service de messagerie ;
• un transporteur ou service postal ;
• une plateforme de paiement, si applicable ;
• une autorité compétente en cas d’obligation légale.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

9. Site internet, hébergement et outils utilisés

Le site est hébergé via la plateforme Odoo.

Lorsque vous utilisez le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, comme :

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• pages consultées ;
• date et heure de consultation ;
• données nécessaires au fonctionnement technique du site.

Ces données servent notamment au bon fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration du site.

Si des outils d’analyse, de mesure d’audience, de réseaux sociaux, de paiement ou de boutique en ligne sont activés, ils peuvent impliquer des traitements supplémentaires. Ces traitements devront être indiqués plus précisément dans la présente politique ou dans une page dédiée aux cookies.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site.

D’autres cookies, par exemple pour les statistiques, les réseaux sociaux, les vidéos intégrées, la publicité ou le suivi marketing, peuvent nécessiter une information spécifique ou un choix de l’utilisateur.

Une page ou un bandeau cookies pourra préciser les cookies utilisés, leur finalité et les moyens de les accepter ou de les refuser.

11. Sécurité des données

Création Pribik prend des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation abusive.

Ces mesures peuvent notamment inclure :

• accès limité aux données ;
• protection des comptes utilisés ;
• conservation raisonnable des documents ;
• suppression des données inutiles ;
• prudence dans le partage de photos, fichiers et informations client.

Aucun système n’est toutefois totalement à l’abri d’un incident technique ou humain. En cas de problème important concernant des données personnelles, les mesures nécessaires seront prises conformément aux obligations applicables.

12. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit de limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données lorsque cela s’applique ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Création Pribik par e-mail à :

creation.pribik@gmail.com

Une vérification d’identité peut être demandée si nécessaire, afin d’éviter qu’une donnée soit transmise à une mauvaise personne.

13. Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez contacter Création Pribik afin de chercher une solution.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35

1000 Bruxelles

Site : autoriteprotectiondonnees.be

Le SPF Économie rappelle aussi que les personnes concernées peuvent introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données lorsqu’elles estiment que leurs données n’ont pas été traitées conformément aux règles applicables.

14. Modification de la politique de confidentialité

Création Pribik peut modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution du site, des services proposés, de la boutique en ligne ou des obligations légales.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.